蓝山新建西路259号移动公司对面
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：上午8:30—12:00 下午2:30—6:00
周末单休，国家规定假期放假
联系我时请说明是在蓝山在线看到的…
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